TERMINI E RISERVATEZZA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA TRAMITE INTERNET

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alle vendite effettuate tramite Internet da parte di Water-to-Go Svizzera SA (di seguito “Water-to-Go TM”) sono rivolte all’utente finale (di seguito “il Cliente”), che acquista merci per uso non professionale. Il Cliente deve sempre leggere le condizioni generali di vendita tramite Internet prima di effettuare ordini in Internet. Ogni ordine presuppone che si accettino senza riserva le suddette condizioni. Le presenti condizioni generali di vendita tramite Internet regolano le relazioni contrattuali fra Water-to-Go Svizzera e il Cliente, il quale le accetta senza riserva riconoscendone l’applicabilità esclusiva, anche in caso di contrasto con eventuali condizioni generali del Cliente. Si precisa che i prodotti sono destinati all’uso personale del Cliente, escludendo ogni attività professionale di rivendita dei prodotti. Water-to-Go Svizzera si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le condizioni generali di vendita tramite Internet. Le condizioni in vigore nel momento in cui si conclude la vendita trovano applicazione nei contratti in corso.

IL CONTRATTO

Il Cliente che effettua l’ordine sul sito Internet di Water-to-Go Svizzera deve avere almeno 18 anni di età e deve essere in possesso della piena capacità giuridica o disporre di un’autorizzazione parentale che gli consenta di procedere all’effettuazione dell’ordine sul sito. Il contratto fra Water-to-Go Svizzera e il Cliente entra in vigore solo se il Cliente ha effettuato un ordine online e se Water-to-Go Svizzera ha confermato questo stesso ordine per email. L’email di conferma inviata da Water-to-Go Svizzera costituisce l’accettazione del Cliente e rappresenta così il contratto di vendita fra Water-to-Go Svizzera e il Cliente. Dal momento in cui Water-to-Go Svizzera conferma l’ordine, il Cliente non può più modificare né annullare il proprio ordine. Resta riservato il diritto di sostituzione. Water-to-Go Svizzera si riserva il diritto di rifiutare eventuali ordini effettuati da un Cliente con il quale sussista un contenzioso relativamente al pagamento di ordini precedenti. Le immagini riportate sul sito Internet di Water-to-Go Svizzera sono solo a titolo illustrativo e non giustificano alcuna pretesa da parte del Cliente.

RISERVA DI PROPRIETÀ

Water-to-Go Svizzera mantiene la proprietà della merce consegnata fino alla ricezione del pagamento completo della merce, come previsto dal contratto. Il Cliente è tenuto a contribuire a tutte le misure necessarie ai fini della tutela del titolo di proprietà di Water-to-Go Svizzera. Autorizza Water-to-Go Svizzera a prevedere la riserva di proprietà nella forma richiesta e ad adempiere tutte le formalità necessarie, a proprie spese. Per tutta la durata della riserva di proprietà, il Cliente manterrà la merce nelle condizioni originali e impedirà ogni violazione del diritto di proprietà di Water-to-Go Svizzera.

PREZZO

Water-to-Go Svizzera si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Quando si effettua un ordine, si applica alla vendita tramite Internet in questione il prezzo in vigore al momento dell’ordine e indicato nella conferma d’ordine. Le spese di spedizione vengono sommate automaticamente al prezzo delle merci ordinate, in funzione del peso delle merci ordinate stesse.

PAGAMENTO

Il pagamento degli ordini online si effettua mediante diversi tipi di carte di pagamento, a discrezione del cliente. I prezzi indicati nell’e-shop sono espressi in Euro (EUR). Si intendono tasse incluse e non comprendono il contributo alle spese di elaborazione e spedizione, che saranno fatturate a parte. Tutti gli ordini sono pagabili esclusivamente in Euro (EUR).

FORZA MAGGIORE

Nessuna delle parti si può ritenere responsabile della mancata esecuzione del contratto per cause indipendenti dalla propria volontà (forza maggiore), nello specifico: scioperi, atti terroristici, guerre, problemi a livello dei fornitori, dei trasporti o della produzione, fluttuazioni dei tassi di cambio, atti delle autorità pubbliche, catastrofi naturali. Ogni parte avrà diritto a un periodo supplementare ragionevole per eseguire il contatto, fermo restando che qualora le suddette circostanze durassero per oltre 60 giorni, il contratto potrà essere sciolto previa notifica scritta da una delle due parti, senza indennità.

PROTEZIONE DEI DATI

L’ottenimento e la tutela delle informazioni personali raccolte nel contesto della vendita a distanza è indispensabile, in quanto queste informazioni sono necessarie per l’elaborazione degli ordini e la consegna dei prodotti, nonché per l’emissione delle fatture. Queste informazioni sono strettamente riservate. In caso di mancata indicazione delle informazioni personali richieste, l’ordine sarà rifiutato automaticamente. Water-to-Go Svizzera si impegna a rispettare le disposizioni di legge in materia di sicurezza e protezione dei dati.

DIRITTO APPLICABILE / FORO

Tutti i contratti sono soggetti al diritto svizzero. Qualsiasi controversia fra le parti sarà risolta dai Tribunali competenti del Cantone di Valais. Non trova applicazione la Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale delle merci. Il foro giuridico competente è quello della sede sociale di Water-to-Go Svizzera.

Scritto a Champéry, in data 19 Febbraio 2015.

SICUREZZA

L’e-shop Water-to-Go Svizzera impiega una tecnologia efficiente: il processo di crittografia SSL. Acronimo del termine inglese “Secure Sockets Layer”, SSL è il processo di crittografia maggiormente utilizzato nel Web. Grazie alla crittografia SSL, tutte le informazioni scambiate fra il browser dell’utente (per es.: Internet Explorer, Netscape…) e il server del nostro sito Internet risultano illeggibili a terzi: SSL garantisce pertanto la sicurezza delle transazioni bancarie in Internet. SSL è trasparente per l’utente, nella misura in cui non gli sarà mai richiesta alcuna manovra particolare per navigare in un sito Web protetto con SSL. Si può capire se la connessione è SSL osservando la riga dell’indirizzo del browser, che deve iniziare con https: //… anziché con http: //… . Sulla barra dello stato del browser deve comparire inoltre un lucchetto chiuso. Il sito non memorizza i dati della carta di credito dell’utente. Questi dati dovranno essere reinseriti ogni volta che si effettua un acquisto online.

UTILIZZO E RISERVATEZZA

L’utilizzo di questo sito implica l’accettazione dei termini e delle condizioni indicati di seguito.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i marchi e i loghi riportati in questo sito appartengono alla società Water-to-Go Svizzera/Water-to-Go Ltd, UK (di seguito “Water-to-Go TM”), salvo esplicite indicazioni diverse. La società Water-to-Go Svizzera (di seguito “Water-to-Go Svizzera”) è autorizzata da Divelit a utilizzare i marchi e i loghi di cui è proprietaria.

Non sarà possibile attribuire alcuna licenza o diritto di utilizzo in merito ad alcuno dei suddetti marchi riportati nel sito, i quali non possono essere pertanto utilizzati senza previo consenso scritto di Water-to-Go Ltd, London,UK. La società Water-to-Go Svizzera, rappresentata o non rappresentata da Water-to-Go Ltd, UK, si riserva il diritto di perseguire ogni atto di contraffazione dei propri diritti di proprietà intellettuale, anche contestualmente a un’eventuale azione penale. Copyright: le informazioni contenute nel presente Sito o in qualsiasi pubblicazione resa disponibile su questo Sito o tramite lo stesso sono di esclusiva proprietà di Water-to-Go Svizzera o concesse in licenza a Water-to-Go Svizzera, inoltre sono protette da copyright o altri diritti di proprietà. Nessun contenuto del presente Sito può essere riprodotto, distribuito o modificato in alcun modo senza previa autorizzazione scritta da parte di Water-to-Go Svizzera.

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ESCLUSIONE DELLA RESPONSABILITÀ

Water-to-Go Svizzera aggiorna con la massima regolarità possibile le informazioni riportate nelle pagine Internet, tuttavia alcuni dati possono subire modifiche. Water-to-Go Svizzera non può pertanto garantire l’attualità, la correttezza e l’integralità delle informazioni messe a disposizione sul sito. Si consiglia perciò di verificare i dati riportati nel sito prima di qualsiasi utilizzo. Peraltro Water-to-Go Svizzera si riserva il diritto di modificare o integrare in qualsiasi momento e senza preavviso le pagine Internet messe a disposizione. Si consiglia in ogni caso di visitare regolarmente il nostro sito. Tutte le informazioni accessibili tramite il presente sito sono fornite così come sono. La società Water-to-Go Svizzera non offre alcuna garanzia, esplicita o implicita, né si assume alcuna responsabilità in merito a eventuali questioni derivanti dall’accesso o dall’utilizzo del presente sito, compresi gli eventuali deterioramenti o virus che potrebbero infettare i dispositivi informatici o qualsiasi altro bene dell’utente. Gli utenti del presente sito dichiarano pertanto di accedere a questo sito a proprio rischio e pericolo. I siti esterni alla società Water-to-Go Svizzera e collegati al presente sito mediante collegamenti ipertestuali non sono sotto il controllo della società Water-to-Go Svizzera, che declina di conseguenza ogni responsabilità in merito al relativo contenuto. Questi link verso altri siti non confermano in alcun caso l’approvazione o la partnership fra Water-to-Go Svizzera e i suddetti siti, che sono invece soggetti alle relative condizioni specifiche in merito all’utilizzo e alle politiche di tutela della sfera privata. Gli utenti accederanno a questi siti a proprio rischio e pericolo.

ACCESSO AL SITO

La società Water-to-Go Svizzera si riserva il diritto di modificare, revocare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento, per qualsiasi ragione, a propria discrezione e senza preavviso l’accesso al sito nella sua integralità o parzialmente, estendendo la presente disposizione in particolare al contenuto, alle funzionalità e agli orari di disponibilità.

PROTEZIONE DEI DATI

Water-to-Go Svizzera garantisce il rispetto delle disposizioni di legge svizzere in merito alla protezione dei dati in sede di elaborazione dei dati personali o aziendali. Quando l’utente visita il nostro sito Internet, registriamo diverse informazioni che lo riguardano. L’utente stesso inserisce determinati dati per registrare i servizi, per esempio il nome, l’indirizzo e il recapito email. Nel contesto del processo tecnico, vengono inoltre registrati dati di carattere non personale, per esempio gli indirizzi IP. Altri dati vengono comunicati dall’utente al momento dell’ordine di prodotti o prestazioni, in particolare nella modalità Extranet o quando si prende contatto direttamente con noi. Questi dati sono protetti contro l’accesso da parte di terzi non autorizzati. L’utente è l’unico responsabile della correttezza delle informazioni fornite a Water-to-Go Svizzera. L’utente del sito accetta che Water-to-Go Svizzera utilizzi questi dati per esigenze di analisi, in particolare statistiche (per esempio per definire i giorni in cui il numero di accessi è più elevato e i dati che vengono consultati con maggiore frequenza). I dati saranno utilizzati per le suddette finalità nel rispetto dell’anonimato. Water-to-Go Svizzera utilizza i dati personali dell’utente per fini tecnici di amministrazione del sito Internet, per la gestione della clientela, per indagini sui prodotti e per il marketing, ma solo nei limiti del necessario.

1. Water-to-Go Svizzera non trasmette alcun dato personale a terzi: non sarà effettuata alcuna trasmissione dei dati personali a terzi esterni alla società Water-to-Go Svizzera senza previo consenso dell’utente, con l’eccezione dei terzi coinvolti ai fini della corretta esecuzione dell’ordine (per es. la trasmissione dei dati alla Posta) o della realizzazione dei sondaggi. Le informazioni dell’utente sono trattate con la massima riservatezza.

2. Password e nome utente: quando esegue la registrazione sicura, l’utente sceglie un nome utente e una password personale. In questo modo, solo l’utente può accedere alle proprie informazioni.

3. Accessibilità al proprio account in qualsiasi momento: l’utente può visualizzare e modificare in qualsiasi momento i dati del proprio account cliente: indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo email, ecc.

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COOKIES

In alcuni casi, ci serviamo dei cookies. Un cookie è un piccolo file che viene inviato dal server Web al browser Internet e registrato nel computer dell’utente. In questo modo, potremo riconoscere l’utente quando tornerà a visitare il nostro sito. I cookies, ma anche altre tecniche simili, consentono inoltre determinati processi, servizi e transazioni, per esempio l’utilizzo del carrello della spesa in un negozio online. È possibile impostare il browser in modo che venga visualizzato un avviso prima che vengano registrati i cookies o addirittura rifiutare i cookies. Si può inoltre rinunciare al vantaggio dei cookies personali. In questo caso, non sarà possibile utilizzare determinati servizi. Si consiglia di accettare i cookies, in modo da consentire di strutturare il nostro sito secondo le esigenze dell’utente e confortevolmente; in caso contrario Water-to-Go Svizzera non potrà garantire l’accesso a tutti i servizi proposti sul sito.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO E DELLA POLITICA DI RISERVATEZZA

Utilizzando il presente sito Internet o qualsiasi altro sito Internet di Water-to-Go Svizzera, si accettano automaticamente le presenti Condizioni di utilizzo e la politica di riservatezza, nel rispetto dei termini e delle condizioni visualizzati sul sito. In caso contrario, non utilizzare il presente sito Internet o non fornire informazioni personali attraverso quest’ultimo.

Il presente testo entra in vigore il 19 Febbraio 2015 per Water-to-Go Svizzera.

CONDIZIONI GENERALI DI ASSISTENZA (CGA)

GARANZIA WATER-TO-GO SVIZZERA

Se un apparecchio commercializzato da Water-to-Go Svizzera presenta difetti di fabbricazione, Water-to-Go Svizzera si impegna a eliminare questi difetti nella misura definita nel Libretto di Garanzia del prodotto.

PROCEDURA DI DOMANDA DI SOSTITUZIONE

Per qualsiasi domanda di sostituzione nel caso difetto, voleterinviare al modulo di domanda di contatto e procedere secondo leistruzioni. Questo formulario è disponibile sul sito Internet http://watertogo.it/contact. In caso d’inosservanza di quest’istruzioni,Water-to- go Svizzera si riserva il diritto di rifiutare la spedizione ofatturare spese.

DURATA DELL’INTERVENTO DI ASSISTENZA / RIPARAZIONE

Garanzia / Assistenza / Riparazione = Servizio Clienti Water-to-Go Svizzera

Ordinazione dei prodotti e dei pezzi di ricambio= Servizio Commerciale Water-to-Go Svizzera.

VALIDITÀ

Ogni accordo precedente sui punti trattati nelle presenti GCA, a prescindere dalla forma dello stesso, decade nel momento in cui entrano in vigore le presenti CGA. Ogni clausola deve essere riportata in forma scritta. Water-to-Go Svizzera si riserva il diritto di modificare le presenti CGA senza preavviso e in qualsiasi momento, al fine di mantenerle adeguate alle esigenze. Sono applicabili unicamente le CGA valide nella data in cui si verifica l’evento specifico.

FORO GIURIDICO E DIRITTO APPLICABILE

In caso di controversie, il foro giuridico competente è quello della sede di Water-to-Go Svizzera. Si applica il Diritto Svizzero. È determinante la versione francese delle presenti CGA.